Vær tydelig på hva du synes du trenger. Du vet som oftest bedre enn andre hva som gjelder deg og hva du synes er vanskelig, og de som jobber på BUPA trenger å få vite dette for å hjelpe deg best mulig.
Tør å være ærlig. De som jobber på BUPA har hørt det meste før, og de tåler en støyt. Vi kommer lengst med ærlighet.
Be om forklaringer når du ikke skjønner hva som foregår. Ingen spørsmål er for dumme.
Gi behandlingen litt tid. Det tar tid å bli kjent, og det kan være vanskelig å stole på et fremmed menneske.
Tilbakemeldingen vil ikke bli besvart. Ikke send personlig informasjon, for eksempel epost, telefonnummer eller personnummer.