Informasjon om høreapparat
På denne siden finner du nyttig informasjon om dine høreapparater og annen relevant informasjon.
Viktig om dine høreapparater
Du kan vanligvis få innvilget høreapparater hvert 6. år (det finnes unntak ved særskilte vilkår).
Om du mister høreapparatene, må du dekke kostnaden for nye høreapparater selv. Det kan være lurt å vurdere forsikring. Du kan forsikre apparatene hos ditt private forsikringsselskap, eller hos Hørselshemmedes Landsforbund (HLF).
Ta kontakt med oss for å bestille servicetime dersom du opplever at høreapparatene ikke fungerer som de skal, eller hvis du ikke får til å bruke dem. Det kan være behov for ny justering og eventuelt en hørselstest.
Vi anbefaler å ta direkte kontakt med leverandøren ved problemer med tilkobling av høreapparater til telefon og hvis apparatene ikke fungerer. Du finner mer informasjon under "Trenger høreapparatet reparasjon" og "Leverandører av høreapparat" nedenfor.
Bestille servicetime
Servicetimer er for justering, enkle reparasjoner, gjennomgang av informasjon, ønske om tilleggsutstyr og annen hjelp man trenger når man bruker høreapparat. En servicetime varer i 30 minutter, og du må bestille time på forhånd. Merk at vi ikke utfører hørselstest på servicetimer.
For å bestille servicetime kan du ta kontakt på Helsenorge eller ringe på telefon 51 51 83 61 (mandag til fredag kl. 08.30–14.30).
Hvis du ønsker hørselstest, må du bestille time for hørselstest og justering. Les mer om hørselstest.
Bruk og stell
Vi anbefaler å laste ned appen SmartHørsel, en gratis, brukervennlig app for veiledning i bruk og stell av høreapparater. Appen er utviklet av Hørselshemmedes Landsforbund, og er nyttig for både brukere, pårørende og helsepersonell.
Last ned appen her:
Trenger høreapparatet reparasjon?
Om høreapparatet er ødelagt, ikke fungerer og må på reparasjon, anbefaler vi at du tar kontakt med leverandøren. Du kan selv sende apparatene inn til reparasjon. Leverandøren finner du på tildelingskjemaet. NAV betaler for reparasjoner på apparater som NAV har dekket. Vi anbefaler alltid å sende høreapparatet i en pakke med sporing.
Når du sender apparatet til reparasjon, er det viktig å huske å inkludere
- navn
- adresse
- fødselsdato
- mobilnummer
- beskrivelse av hva som er problemet med høreapparatet
Leverandører av høreapparat
Du kan bestille domer, filter, slange og annet utstyr for stell av høreapparater direkte hos leverandøren. Under finner du lenker til nettbutikkene. Du kan ta kontakt med leverandøren for å bestille utstyr.
Apper for høreapparater
Til de nyeste høreapparatene finnes det app til telefonen, slik at man kan justere litt på lyden selv. Leverandørene har forskjellige fremgangsmåter og instruksjoner for oppkobling til telefonen. Se liste over leverandører under.
For hjelp til oppkobling av høreapparater til telefonen for app og streaming og/eller tilleggsutstyr, anbefales det å ta kontakt med leverandøren først.
Hørselskontakter i kommunene
En hørselskontakt kan hjelpe med å finne ut hva du trenger av hjelpemidler og andre gode løsninger for å fungere i hverdagen. Hørselskontaktene har som oftest mulighet til å komme på hjemmebesøk.
En hørselskontakt kan bidra med utprøving av hjelpemidler og å søke om hørselshjelpemidler fra NAV. Hørselshjelpemidler kan være varslingsutstyr, mikrofonutstyr for samtale, med mer. Du kan ta kontakt med kommunen din hvis du ønsker å snakke med en hørselskontakt. Audiografen kan også sende en behovsmelding til hørselskontakten.
NAV Hjelpemiddelsentral Rogaland
Telefonnummer: 40 70 28 11
Besøksadresse: Koppholen 16, 4313 Sandnes.
Se åpningstider her (Rogaland - nav.no)
Hvis du er yrkesaktiv og har behov for hjelpemidler og tilrettelegging på jobb, kan du ta direkte kontakt med NAV Hjelpemiddelsentral.
Hørselshemmedes Landsforbund (HLF)
Hørselshemmedes Landsforbund (HLF) er en interesseorganisasjon for de med nedsatt hørsel og tinnitus. De kan blant annet være behjelpelige med støtte, råd og hjelp til stell av høreapparater. Les med på HLF.no
Rådgivningskontoret for hørselshemmede og deres nettverk
Rådgivningskontoret for hørselshemmede og deres nettverk er et gratis tilbud for innbyggere i Stavanger og Randaberg. Rådgiverne er audiopedagoger med tegnspråkkompetanse. Rådgivningskontoret kan være behjelpelig med råd og veiledning om nedsatt hørsel og informasjon om tilbud og rettigheter.
Kontaktinformasjon:
Telefon: 51 50 88 10
E-post: post@johannesls.no